Micro Cursos
Mapa de Empatía
En este micro curso aprenderás sobre los mapas de empatía se utilizan para determinar lo que sabemos sobre nuestros clientes y mejorar la experiencia de compra al identificar sus necesidades
Módulo 1
¿Qué es el Mapa de Empatía?
Bienvenido al segundo micro curso. En este módulo veremos la función del mapa de empatía y como nos ayudará a mejorar la experiencia del cliente
Módulo 2
Mapeo de la información
En este módulo se explicarán los módulos del ejercicio para que puedas completar cada uno con los datos necesarios de tus clientes.
Módulo 3
Crea un esquema de trabajo
En este módulo te damos las esrtategias para crear un esquema de trabajo y así, podrás construir un mapa de empatía de forma ordenada y sencilla.
Conoce a los especialistas de este Microcurso
Alejandro González
Mercadólogo Auxiliar en
Seguros El Potosí
Sara Ávila
Analista en Marketing Digital
en Seguros El Potosí
